Amplifon UK
Diseño estratégico para la comunicación y conversión de los productos de Amplifon, marca de audífonos ubicada en Reino Unido
Tipo
User Research, UI/UX Design
Herramientas
GA4, Jira, Figma
Briefing Marketing Digital
01 Contexto y briefing
Aplicación estratégica de la campaña de Amplifon, ubicado el sector de la salud auditiva, este tiene una fuerte presencia en el Reino Unido y un mercado altamente competitivo con un creciente número de consumidores: el envejecimiento de la población y el aumento de la conciencia sobre los problemas auditivos han incrementado la demanda.
Los objetivos de la campaña son la generación de Leads; atraer a clientes potenciales interesados en evaluar su salud auditiva y adquirir audífonos, y aumentar las ventas; incrementar las ventas de audífonos y servicios auditivos a través de una mejor experiencia de usuario y una navegación optimizada en la web.
Research Competencia
02 Análisis y research
En este punto paso a realizar una evaluación de las estrategias y experiencias de usuario de los competidores para identificar oportunidades de diferenciación.
Dentro de este análisis me centro en varias partes;
1- Definir el público objetivo:
En este caso sería;
– Personas de 50 años en adelante, profesionales en activo, y familias de personas con problemas auditivos.
– Individuos que valoran la salud y el bienestar, buscan soluciones tecnológicas avanzadas y desean mejorar su calidad de vida a través de una mejor audición.
2- Competidores Principales: Otras marcas de audífonos y soluciones auditivas como Specsavers, Boots Hearingcare, y Hidden Hearing.
A partir de aquí defino la ventaja competitiva de Amplifon: ofrecee tecnología avanzada, personalización de productos, y un servicio al cliente excepcional.
UX Design User Journey
03 Wireframes y diseños Lo-Fi
Con toda la información recopilada en las etapas anteriores, procedo a crear una estructura básica para la web que incluya el contenido seleccionado, así como la navegación y la interacción entre los distintos elementos y páginas. Dado que se trata de una microsite orientada a la conversión, es fundamental diseñar una navegación que facilite una interacción del usuario óptima, asegurando que sea funcional e intuitiva.
UX Design UI Design Content Creator
04 Propuesta definitiva
Una vez validada por el cliente paso a aplicar el UI a la página, paso a la parte de diseño defintiivo en el cual realizo los siguientes pasos:
1- Defino de la Experiencia de Usuario:
Genero una experiencia de usuario fluida, intuitiva y accesible que facilite la búsqueda de información y la adquisición de productos auditivos a través de una arquitectura de información definida con la cual permita a los usuarios encontrar fácilmente la información y productos que necesitan. Importante es este punto ya que el usuario potencial tiene una media de edad alta.
2- Diseño UI:
Desarrollo el diseño atractivo y coherente con la identidad de marca de Amplifon, utilizando colores, tipografía y elementos gráficos que transmitan confianza y profesionalismo. Además implemento elementos interactivos como calculadoras de salud auditiva, formularios de contacto y opciones de chat en vivo para mejorar la interacción y el compromiso del usuario.
3- Testeo y pruebas
Una vez realizado todo los anterior paso a testar y probar la microsite; tanto desde un punto de vista técnico como de usuario para terminar de limar esos mensajes y elementos. .
4- Arte final
Con todo esto aprobado paso a la fase de generación del arte final de la página con las vistas correspondientes: desde mobile 360 a desktop full, así como todas las funcionalidades necesarias. Esto se realiza en Figma.
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